Cancelamentos devem ser solicitados por escrito com mínimo de 48h de antecedência para reuniões e calls agendadas.

Projetos sob demanda possuem reembolso proporcional ao estágio do trabalho. Entregas já realizadas, horas consumidas e custos de terceiros não são reembolsáveis.

Se o projeto for interrompido por parte do cliente, entregamos o que foi produzido até o momento e ajustamos o cronograma conforme o novo escopo.

Em casos de falha comprovada de nossa parte, avaliamos créditos ou ajustes em horas de suporte.